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一家營(yíng)業(yè)12年的瀏陽(yáng)蒸菜館有什么獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)之道呢?

作者: 微蒸菜 【 原创 】 2021-06-11

餐飲創(chuàng)業(yè)是眾多創(chuàng)業(yè)者的首選,在自媒體和短視頻走紅的今天,產(chǎn)生了很多“現(xiàn)象級(jí)”的網(wǎng)紅餐飲,更加鼓舞了投身到餐飲行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。那在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,怎樣才能在餐飲行業(yè)立于不敗之地獲得成功呢?在長(zhǎng)沙高橋大市場(chǎng)的神龍茶都的北邊,有一家做小碗蒸菜瀏陽(yáng)蒸菜館,開業(yè)已經(jīng)12年,有什么獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)之道呢?小編帶您一起去探訪!

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這家店的位置不是很好,處于神龍茶都的北邊,茶葉市場(chǎng)的招商一直不太理想,大部分門面做倉(cāng)庫(kù)用,這也致使旁邊的六七個(gè)餐飲店經(jīng)常換老板,每個(gè)老板都掙不到錢。而這家叫何爹瀏陽(yáng)蒸菜館的店從2009年開業(yè)以來一直沒有換過,期間因?yàn)檠b修舊了重新裝修了一次。為了一探究竟,小編多次到店就餐,并與店里的老板及工作人員交流,總結(jié)起來就一句話:“好油好料好味道+好環(huán)境好服務(wù)”。

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看起來一句話,要十年如一日地堅(jiān)持做到,卻不是一件容易的事情。好環(huán)境是硬件方面的,只要舍得加大一點(diǎn)投入,還是比較容易實(shí)現(xiàn)的。但大部分的創(chuàng)業(yè)者都不想在這方面投入,只想能省則省,原來的勉強(qiáng)能用就利用,完全沒有營(yíng)造氛圍和效果的概念。其實(shí),要達(dá)到好環(huán)境,不單是貼個(gè)地磚墻上刷個(gè)白,而是要燈光、文化宣傳等內(nèi)容整體匹配,所以請(qǐng)個(gè)專業(yè)的裝修設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)一下是非常必要的。

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好油好料,有點(diǎn)品質(zhì)意識(shí)的創(chuàng)業(yè)者起初都是這么想的,剛開業(yè)也都是這么做的;沒有品質(zhì)意識(shí)的創(chuàng)業(yè)者就不同了,油、調(diào)料和食材只想用便宜的,肉和排骨一般是冰凍的,這種創(chuàng)業(yè)者的店生意做不長(zhǎng)久是自然而然的,搞不了幾個(gè)月就要換地方。有品質(zhì)意識(shí)的創(chuàng)業(yè)者也有問題,一般出在開業(yè)一個(gè)月之后,店里會(huì)出現(xiàn)各種各樣的情況:或者生意不太好、或者想追求更大的利潤(rùn)、或者家人的干預(yù)、或者員工的建議,慢慢地就開始降低調(diào)料和食材品質(zhì),沒有好油好料哪來好味道,自然客人就留不住生意不斷下跌。這家店12年來一直堅(jiān)持“好米好油好調(diào)料好原料”,哪怕在初期每天只有幾百元的生意也一樣,不得不讓我佩服經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)大的定力。

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有了好油好料,味道自然不會(huì)差。但市場(chǎng)上的瀏陽(yáng)蒸菜館魚龍混雜,大部分都是以炒代蒸、再分小碗保溫,而這家店堅(jiān)持做真正的瀏陽(yáng)蒸菜,傳承瀏陽(yáng)蒸菜傳統(tǒng)技法,讓客人不到瀏陽(yáng)也能體驗(yàn)到純正的瀏陽(yáng)蒸菜。但一般的創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間之后,蒸菜越來越少,炒菜越來越多,美其名曰:“客人喜歡吃炒菜!”其實(shí),不是客人不喜歡吃蒸菜,而是你的蒸菜沒有做出美味來!真正美味的菜品,不管蒸的還是炒的,客人是都會(huì)喜歡的。

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每個(gè)做生意的老板都很注重服務(wù),關(guān)鍵是怎么樣服務(wù)發(fā)自內(nèi)心?怎么樣讓員工自動(dòng)自發(fā)、心甘情愿地為客人服務(wù)。這家店的工作人員臉上的微笑都與眾不同,完全是從內(nèi)心而發(fā),很多客人都成為了他們的朋友,對(duì)他們足夠的信任,辦的充值卡都不帶走,存放在他們收銀臺(tái),來就餐收銀員自己拿著刷。由此可以看出,這種服務(wù)是達(dá)到了“心對(duì)心”的高度,當(dāng)然肯定還有完善的薪資體系的激勵(lì)!

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他們告訴我,由于開了這么多年,經(jīng)常有創(chuàng)業(yè)者來這里加盟學(xué)習(xí),有的學(xué)了回去開店,完全按這里的做法和模式,始終堅(jiān)持那句話,生意做得很好;也有的學(xué)了回去開店,慢慢就變了,甚至變得無影無蹤,自然生意難以長(zhǎng)久。開餐飲沒有什么訣竅,關(guān)鍵靠堅(jiān)持,堅(jiān)持自己的初衷,堅(jiān)持自己的理念,堅(jiān)持“好油好料好味道+好環(huán)境好服務(wù)”!


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